POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: B&D LUXURY CAR PRIME FG SL
CIF: B22530646
Domicilio social: Calle Santa Florencia 21, 28021 Madrid, Madrid, España
Correo electrónico: info@bydtransferlux.com
Teléfono: +34 689 38 86 96
Sitio web: www.bydtransferlux.com
En adelante, B&D LUXURY CAR PRIME FG SL.
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros y de los servicios que solicite, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico.
- Información necesaria para gestionar una reserva o solicitud de transporte.
- Direcciones y lugares de recogida y destino.
- Fecha y hora del servicio solicitado.
- Información relativa a vuelos, trenes u otros medios de transporte cuando sea necesaria para prestar el servicio.
- Datos de facturación cuando sean necesarios.
- Información facilitada voluntariamente por el usuario mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto habilitados por la empresa.
- Datos técnicos y de navegación cuando corresponda, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
Solo solicitaremos aquellos datos que resulten adecuados y necesarios para las finalidades para las que sean tratados.
3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de consultas y solicitudes de información
Atender consultas, solicitudes de información, presupuestos y comunicaciones realizadas a través de la web, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto habilitados.
Gestión de reservas y prestación de servicios
Gestionar solicitudes de reserva y prestar los servicios de transporte privado y VTC contratados por el cliente. Esto puede incluir la organización de recogidas, destinos, horarios, seguimiento del servicio y demás información necesaria para prestar correctamente el servicio solicitado.
Gestión administrativa y facturación
Gestionar la relación contractual con nuestros clientes, incluyendo facturación, contabilidad, cobros y cumplimiento de las obligaciones administrativas, fiscales y legales correspondientes.
Atención al cliente
Gestionar incidencias, modificaciones, cancelaciones, reclamaciones y cualquier comunicación relacionada con los servicios solicitados o contratados.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita, podremos enviar información relacionada con nuestros servicios, promociones, novedades u ofertas comerciales. El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones.
Seguridad y funcionamiento del sitio web
Cuando resulte necesario, podremos tratar determinados datos técnicos para garantizar la seguridad, funcionamiento y protección de nuestro sitio web y sistemas informáticos.
4. ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento?
La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se utilicen los datos.
Solicitudes de información y presupuestos
El tratamiento será necesario para atender las medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado y, según el tipo de consulta, podrá basarse también en su consentimiento.
Reservas y prestación de servicios
El tratamiento será necesario para la aplicación de medidas precontractuales y para la ejecución del contrato de prestación de servicios solicitado por el cliente.
Facturación y obligaciones legales
Determinados datos serán tratados para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables a B&D LUXURY CAR PRIME FG SL.
Comunicaciones comerciales
Cuando resulte necesario, el tratamiento se realizará sobre la base del consentimiento otorgado por el interesado. Cuando una comunicación comercial pueda realizarse legítimamente sobre otra base jurídica prevista por la normativa aplicable, se informará al interesado de ello y se respetará en todo momento su derecho de oposición.
Seguridad del sitio web
Determinados tratamientos podrán realizarse sobre la base del interés legítimo de B&D LUXURY CAR PRIME FG SL en proteger sus sistemas, prevenir usos fraudulentos y garantizar la seguridad de sus servicios digitales, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
- Los datos relacionados con consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder a la solicitud y, posteriormente, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Los datos relacionados con servicios contratados se conservarán mientras exista una relación contractual con el cliente y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades y cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
- Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de los periodos adicionales de conservación o bloqueo que puedan resultar legalmente exigibles.
6. ¿A quién podemos comunicar sus datos?
Con carácter general, B&D LUXURY CAR PRIME FG SL no comunicará los datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, exista una obligación legal o concurra otra base jurídica válida.
Cuando resulte necesario para gestionar el servicio contratado, determinados datos podrán ser comunicados a profesionales o proveedores que participen en la prestación del servicio. También podrán comunicarse datos a Administraciones Públicas, autoridades, órganos judiciales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal. Asimismo, determinados proveedores tecnológicos podrán acceder a datos personales en calidad de encargados del tratamiento para prestar servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad, tales como alojamiento web, correo electrónico, soporte tecnológico, gestión administrativa u otros servicios profesionales. Estos proveedores deberán ofrecer las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, procuraremos utilizar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web podrían implicar transferencias internacionales de datos. Cuando se produzcan dichas transferencias, B&D LUXURY CAR PRIME FG SL adoptará las garantías exigidas por el RGPD y la normativa aplicable. La información específica sobre determinados servicios de terceros podrá complementarse en la presente Política de Privacidad o en la Política de Cookies.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando resulten aplicables:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando proceda, transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede ponerse en contacto con:
B&D LUXURY CAR PRIME FG SL
Calle Santa Florencia 21
28021 Madrid, Madrid, España
Correo electrónico: info@bydtransferlux.com
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitar información adicional necesaria para verificarla.
9. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Carácter obligatorio de los datos
Cuando determinados datos sean necesarios para gestionar una reserva, responder a una consulta o prestar un servicio, se indicará su carácter obligatorio. La negativa a proporcionar los datos estrictamente necesarios podrá impedir que podamos atender la solicitud o prestar correctamente el servicio solicitado. El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y están actualizados.
11. Datos de terceros
Cuando un usuario facilite datos personales pertenecientes a otra persona, deberá contar con legitimación suficiente para hacerlo y será responsable de que dicha información haya sido facilitada de forma lícita. El usuario deberá evitar proporcionar datos personales de terceros que no resulten necesarios para gestionar el servicio.
12. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos principalmente a personas mayores de edad con capacidad para contratar. No solicitamos deliberadamente a menores de edad datos personales que no sean necesarios para la prestación de un servicio legítimamente contratado por sus padres, tutores o representantes legales.
13. Seguridad de los datos
B&D LUXURY CAR PRIME FG SL adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y el estado de la técnica. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que también recomendamos a los usuarios adoptar las precauciones necesarias al utilizar servicios digitales.
14. Exactitud y actualización de los datos
El usuario es responsable de que la información proporcionada sea correcta y esté actualizada. Cuando alguno de sus datos cambie, podrá comunicárnoslo para que procedamos a su actualización. B&D LUXURY CAR PRIME FG SL podrá adoptar medidas razonables para rectificar o eliminar aquellos datos que resulten inexactos.
15. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Salvo que se informe expresamente de lo contrario, B&D LUXURY CAR PRIME FG SL no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario basándose únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales.
16. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces o integraciones con servicios pertenecientes a terceros. El tratamiento de datos realizado directamente por dichos terceros estará sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones. Recomendamos al usuario consultar dichas políticas antes de proporcionar información personal a través de servicios externos.
17. Modificaciones de la Política de Privacidad
B&D LUXURY CAR PRIME FG SL podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, empresariales o relacionados con los servicios ofrecidos. Cuando los cambios sean relevantes, se adoptarán las medidas necesarias para informar a los usuarios conforme a la normativa aplicable. Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer su versión vigente.
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Última actualización: agosto de 2026